Nhood rafforza il proprio posizionamento sul mercato italiano dei servizi immobiliari ottenendo l’estensione della certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2015 fino al 2028. Il riconoscimento, rilasciato da Bureau Veritas, riguarda l’intero perimetro dei servizi di ciclo attivo e passivo e attesta la piena conformità del Sistema di Gestione della Qualità della società ai più rigorosi standard internazionali.
L’estensione della certificazione copre un’ampia gamma di attività strategiche per il commercial real estate, includendo il Procurement per conto terzi, il Leasing Management, il Lease Management e il Technical Management. In questo modo, Nhood certifica l’intera filiera dei processi che vanno dalla selezione e qualificazione dei fornitori, alla gestione delle gare, fino al presidio del ciclo di vita dei contratti e al monitoraggio delle performance operative.
Dal punto di vista industriale, la certificazione rappresenta un elemento sempre più rilevante in un settore caratterizzato da crescente complessità gestionale e da una domanda di trasparenza e affidabilità da parte di investitori, proprietari e tenant. La standardizzazione dei processi e il miglioramento continuo costituiscono infatti leve fondamentali per garantire efficienza operativa, riduzione dei rischi e qualità dei servizi in contesti immobiliari articolati, spesso multi-asset e multi-tenant.
Secondo Massimiliano Galli, Head of Rental Management & Procurement di Nhood Services Italy, l’estensione della ISO 9001 non va letta come un adempimento formale, ma come uno strumento che assicura tracciabilità, controllo e miglioramento costante lungo tutta la catena del valore, dal rental management alla gestione dei servizi tecnici e amministrativi, rafforzando l’offerta a maggiore valore aggiunto per clienti e stakeholder.
Il mantenimento e lo sviluppo del Sistema di Gestione della Qualità coinvolgono oltre 130 professionisti in Italia, impegnati quotidianamente nell’implementazione e nel consolidamento dei processi. Un impegno che posiziona il mercato italiano come apripista all’interno del network internazionale di Nhood: l’Italia è infatti il primo Paese in cui la società ha conseguito e ora esteso la certificazione ISO 9001 sull’intera filiera dei servizi immobiliari.
A livello europeo, il percorso di certificazione prosegue anche in altri mercati chiave. In Francia, Nhood ha recentemente ottenuto la ISO 9001 per le attività di consulenza e implementazione di servizi immobiliari per proprietari terzi, mentre in Portogallo ha rinnovato per ulteriori tre anni le certificazioni ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, adottando un approccio integrato che combina qualità dei processi, sostenibilità ambientale e tutela della salute e sicurezza sul lavoro, in particolare nei centri commerciali.