Sono le giovani generazioni – soprattutto la Z – a guidare il ritorno in ufficio. Lo testimonia una ricerca condotta da Jll a cinque anni dall’inizio della pandemia da Covid-19 e conseguente lockdown, sulla base di un sondaggio condotto su oltre 12.000 dipendenti di vari settori in 44 Paesi. I lavoratori fino a 24 anni sono in ufficio in media 3 giorni a settimana, una frequenza superiore a quella di tutte le altre fasce di età.
Nonostante l’entusiasmo della Gen Z per il ritorno in ufficio, lo studio evidenzia un divario generazionale sempre più marcato nelle aspettative legate all’ambiente di lavoro. I lavoratori over 55 mostrano una maggiore capacità di adattamento, pur essendo più sensibili a fattori ambientali come il rumore, la qualità dell’aria e la disponibilità di spazi per il lavoro concentrato. La fascia d’età tra i 35 e i 54 anni risulta invece la meno soddisfatta, richiedendo miglioramenti tecnologici, maggiore flessibilità e servizi più adeguati legati al benessere.
Emergono aspettative molto elevate riguardo a un miglior equilibrio tra vita privata e professionale, la disponibilità di opzioni alimentari salutari e spazi che supportino il benessere psicofisico. Questi risultati sottolineano la necessità per le aziende di investire strategicamente nella creazione di luoghi di lavoro accoglienti e stimolanti che soddisfino veramente le esigenze della forza lavoro di oggi, dando priorità a servizi che migliorano la qualità della vita, alla progettazione di spazi che supportino sia la collaborazione che il lavoro concentrato e l’implementazione di tecnologie che aumentino la produttività e la flessibilità.
L’ufficio sta riacquistando centralità e le aziende si concentrano nel trovare soluzioni per incentivare il ritorno in sede. Lo studio evidenzia anche significative variazioni geografiche nelle tendenze di rientro in ufficio. In Italia, così come nei paesi del Medio Oriente, la media di presenza in ufficio è tra 3 giorni e mezzo e 4 giorni a settimana. Al contrario, il Regno Unito e il Canada registrano una media significativamente più bassa, di circa 2 giorni. Analogamente, gli Stati Uniti mostrano una preferenza per il lavoro ibrido, con una media di poco superiore ai 2 giorni in ufficio settimanali.
“Dal 2020 a oggi si è delineato con sempre maggiore evidenza un profondo divario generazionale nel modo in cui le persone vivono e interpretano il lavoro. Le aziende di tutto il mondo si trovano oggi davanti a una sfida cruciale: costruire un nuovo equilibrio che sappia bilanciare le aspettative dei datori di lavoro e quelle delle giovani generazioni — più attente al benessere, al senso di appartenenza e alla flessibilità — senza però disperdere il patrimonio di competenze, visione e stabilità portato in dote dai profili più senior. Solo valorizzando la diversità intergenerazionale sarà possibile creare ambienti di lavoro davvero inclusivi, sostenibili e orientati al futuro”, commenta spiega Matteo Lavazza, Head of Project & Development Services di Jll Italia.